Cursos cortos online

Para formalizar la reserva de plaza en cualquiera de nuestros cursos cortos de especialización online el alumno deberá enviar el siguiente formulario de matriculación cumplimentado a la dirección de correo electrónico admisiones@protocoloimep.com, adjuntando la siguiente documentación:

• Copia escaneada del DNI o pasaporte en vigor.
• Justificante del ingreso del importe correspondiente a la matriculación.

*El abono de la matrícula no es reembolsable.

CURSO «PROTOCOLO» (25H)

Precio: 55€

OBJETIVOS:

• – Conocer la descripción de las normas de comportamiento a seguir, abarcando las normas de carácter moral, social y jurídico.
• – Aprender los aspectos de protocolo relacionados con la organización civil española, provincial y local.
• – Adquirir conocimientos sobre las normas protocolarias relacionadas con actos públicos cómo banquetes, reuniones, discursos, etc.
• – Conocer los modos más efectivos para agasajar en los negocios y en la política.

Tema 1.- Concepto de Protocolo.

1.1. Introducción

1.2. Normas sobre Protocolo

1.3. Normas de precedencia

1.4. Precedencia de los puestos en los Actos Oficiales

Tema 2.- Protocolo Oficial.

2.1. Tratamientos

2.2. La corona

2.3. Gobierno español

2.4. Estructura del Estado

2.5. Comunidades autónomas

2.6. Organización local

Tema 3.- Protocolo Social.

3.1. Introducción

3.2. Indumentaria

3.3. El lenguaje corporal

3.4. Reglas básicas en la comida

3.5. El saludo

3.6. Saber hablar en público

3.7. Acontecimientos familiares

Tema 4.- Protocolo Empresarial.

4.1. ¿qué es y para qué sirve el protocolo en las empresas?

4.2. El protocolo en los negocios y en la política

4.3. Manual interno de protocolo

4.4. Decálogo del protocolo empresarial internacional

4.5. Sistemas de presidencia

4.6. Tipos de eventos

4.7. Colocación de las mesas y los invitados

4.8. Regalos de empresa

4.9. Medios de comunicación en los actos de empresas

CURSO «PROTOCOLO» (50H)

Precio: 110€

OBJETIVOS:

• – Dominar el término protocolo y sus acepciones
• – Saber dónde se debe tener en cuenta el protocolo y cómo llevarlo a cabo
• – Identificar los diversos tipos de protocolos y sus características
• – Dominar el término protocolo oficial y los tipos de este que se llevan a cabo en cada acto
• – Conocer el tratamiento y orden que se realizan para saber la importancia de cada uno de estos
• – Saber las características del himno, escudo y bandera de España
• – Dominar los conceptos de protocolo social, diplomático y empresarial además de sus usos en los diferentes ámbitos
• – Saber los órganos que conforman cada una de las organizaciones internacionales
• – Identificar la tipología de los actos corporativos y cómo actuar ante ellos
• – Relacionar cada protocolo con su evento correspondiente.

UD1.Introducción al protocolo

1. Apuntes históricos sobre protocolo
2. Conceptos básicos sobre protocolo
3. Importancia del protocolo en la actualidad
4. Aspectos a tener en cuenta en relación al protocolo
5. El equipo de protocolo
6. Tipos de protocolo

6.1. Protocolo oficial

6.2. Protocolo empresarial

6.3. Protocolo social

6.4. Protocolo académico

6.5. Protocolo diplomático

6.6. Protocolo deportivo

6.7. Protocolo religioso

UD2.Protocolo Oficial

1. Concepto de protocolo oficial
2. Instituciones del Estado y normativa básica en cuanto a protocolo y ceremonial
3. Tipos de actos
4. Presidencia de los actos
5. Precedencias y ordenamiento en los actos
6. Tratamientos
7. Vexilología y uso de banderas

7.1. La bandera de España

7.2. El luto en las banderas

8. El Escudo de España
9. El Himno de España
10. La heráldica y la nobiliaria
11. Momentos protocolarios relevantes en el desarrollo de un acto

UD3.Protocolo social, diplomático y empresarial

1. El protocolo social

1.1 Concepto de protocolo social

1.2. Implicaciones culturales del protocolo social

1.3. Actualización del protocolo social

1.4. Aspectos relevantes en el protocolo social

1.5. Protocolo social en la vida cotidiana

1.6. Saludos y presentaciones

1.7. Etiqueta e indumentaria

1.8. Lenguaje no verbal

1.9. Hablar en público

1.10. Netiqueta

1.11. Banquetes y comidas

2. El protocolo diplomático

2.1. Concepto de protocolo diplomático

2.2. El protocolo diplomático en España

2.3. Protocolo diplomático y organizaciones internacionales

3. Protocolo empresarial

3.1. Concepto de protocolo empresarial

3.2. El protocolo en el ámbito corporativo

3.3. Tipología de actos corporativos

3.4. Relación entre el protocolo y la organización de eventos

3.5. Protocolo empresarial y negociación

CURSO «PROTOCOLO HOSTELERÍA» (20H)

Precio: 55€

OBJETIVOS:

• – CONOCER LOS CONCEPTOS GENERALES DEL PROTOCOLO.
• – RELACIONAR EL PROTOCOLO CON LA INDUSTRIA HOSTELERA.
• – APRENDER LA IMPORTANCIA DE LOS DIFERENTES ELEMENTOS QUE INFLUYEN EN UN EVENTO, ASÍ COMO LOS MEDIOS PARA UNA EFICAZ GESTIÓN DE LA IMAGEN CORPORATIVA.

Tema 1. Introducción al Protocolo.

1.1. Introducción

1.2. Definición

1.3. Breve historia

1.4. Ceremonial, Protocolo y Etiqueta

1.5. Simbología complementaria al Protocolo

1.6. Funciones del jefe de Protocolo

Tema 2. El protocolo en la organización de eventos.

2.1. Introducción

2.2. Tipos de eventos

2.3. Entidades especializadas en la gestión de eventos

2.4. Herramientas de gestión

2.5. Tipología de mesas

2.6. La minuta

2.7. Consejos útiles a la hora de servir

2.8. Mesas en las reuniones

2.9. La decoración del salón

Tema 3.la importancia de la comunicación e imagen corporativa.

3.1. Introducción

3.2. La comunicación verbal

3.3. La comunicación no verbal

3.4. El protocolo escrito

3.5. El protocolo al teléfono

3.6. Imagen personal

3.7. Atención al cliente

CURSO «GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS» (50H)

Precio: 110€

OBJETIVOS:

• – Conocer los eventos en el contexto actual dentro de la empresa, en el sector público y en el ámbito privado
• – Identificar la estructura de un acto, el equipo de eventos, la contratación de proveedores y la relación de eventos con otros sectores en la organización de eventos
• – Diferenciar los tipos de eventos en su gestión
• – Caracterizar los factores a tener en cuenta en la organización de eventos.
• – Conocer la planificación de un evento, identificando su punto de partida
• – Distinguir los diferentes datos básicos en la planificación del evento.
• – Identificar la organización, ejecución y evaluación del evento
• – Diferenciar las herramientas para la organización de eventos, clasificadas en comunicación y diseño, gestión y monitorización.
• – Valorar la importancia de la comunicación externa en la organización de eventos
• – Conocer los materiales imprescindibles parar los medios de comunicación
• – Identificar las pautas básicas para la gestión de la comunicación en eventos
• – Evaluar el protocolo en cuanto a presencia, tipología y ordenamiento de actos, uso de vexilología y protocolos en banquetes y comidas o diplomático e internacional

UD1.Gestión de eventos

1. Los eventos en el contexto actual

1.1. La importancia del sector eventos

1.2. Los eventos dentro de la empresa

1.3. Los eventos en el sector público

1.4. Los eventos en el ámbito privado

1.5. El equipo de organización de eventos

1.6. La contratación de proveedores en del sector eventos

1.7. La relación del sector eventos con otros sectores

2. La gestión de eventos

2.1. Estructura organizativa de un acto

2.2. Tipos de eventos

2.2.1. Rueda de prensa

2.2.2. Canutazo

2.2.3. Desayuno de prensa

2.2.5. Reuniones

2.2.6. Asambleas

2.2.7. Convenciones

2.2.8. Inauguraciones y primera piedra

2.2.9. Firma de convenios y documentos

2.2.10. Visitas y jornadas de puertas abiertas

2.2.11. Recepciones

2.2.12. Entrega de premios

2.2.13. Ferias y exposiciones

2.2.14. Congresos

2.2.15. Conferencias

2.2.16. Cursos, seminarios y simposios

2.2.17. Presentaciones y eventos promocionales

2.2.18. Teambuilding y viajes de incentivos

2.2.19. Exposiciones

2.2.20. Fiestas y cenas

2.2.21. Eventos deportivos

2.2.22. Funerales

2.3. Aspectos a tener en cuenta en la organización de eventos

UD2.Técnicas para la organización de eventos

1. Introducción
2. Planificación del evento

2.1. Punto de partida para organizar un evento

2.2. Datos básicos del evento

2.2.1. Entidad organizadora del event0

2.2.2. Objetivos del evento

2.2.3. Públicos del evento

2.2.4. Naturaleza del evento

2.2.5. Fecha del evento

2.2.6. Localización del evento

2.2.7. Presupuesto del evento

2.2.8.  Modo en que se va a organizar el evento

3. Organización del evento
4. Ejecución del evento
5. Evaluación del evento
6. Herramientas para la organización de eventos

6.1. Herramientas de comunicación y diseño

6.2. Herramientas de gestión

6.3. Herramientas de monitorización

UD3.La comunicación y el protocolo en los eventos

1. Introducción
2. La importancia de una buena comunicación en la organización de eventos
3. La comunicación externa en los eventos

3.1. Las redes sociales como herramienta de difusión

3.2. Entradas, invitaciones y material corporativo para asistentes

3.3. La rueda de prensa como herramienta

4. Proyección y visibilidad de la marca en los eventos
5. Materiales para los medios de comunicación

5.1. PressRoom en la web

5.2. Acreditaciones

5.3. Nota de prensa y Comunicado de prensa

5.4. Dosier de prensa y electronicpress kit

6. Pautas básicas para la gestión de la comunicación en eventos

6.1  Dispositivo de prensa y comunicación

6.2.  Momentos clave en el desarrollo de un evento de cara a los medios de comunicación

7. El protocolo en la organización de eventos

7.1.  Conceptos básicos de protocolo

7.2.  Presidencia de los actos

7.3.  Tipos de protocolo

7.4.  Tipología de actos

7.5.  Precedencias y ordenamiento en los actos

7.6  Uso de la vexilología

7.7.  Etiqueta y protocolo social

7.7.1. Etiqueta

7.8.  Protocolo en banquetes y comidas

7.9.  Protocolo diplomático e internacional

CURSO «DIPLOMACIA Y PROTOCOLO» (50H)

Precio: 110€

OBJETIVOS:

• – Dominar los conceptos principales del protocolo y sus características
• – Conocer cómo actuar ante los diferentes protocolos existentes
• – Dominar los tipos de actos y su desarrollo
• – Comprender según qué criterios se realiza la ordenación de personal
• – Percibir los tipos de asistentes en un acto y sus funciones
• – Dominar la utilización de vestimenta acorde con el acto
• – Dominar el protocolo de actuación ante los actos oficiales
• – Identificar la bandera de España, su himno y su escudo oficial
• – Saber tratamiento de las diferentes autoridades en los actos de forma adecuada.

UD1.Introducción a la diplomacia

1. Conceptos generales sobre diplomacia
2. Relación entre diplomacia y protocolo
3. Apuntes históricos sobre protocolo
4. Conceptos generales sobre protocolo
5. Saludos y presentaciones

UD2.Protocolo Oficial y protocolo diplomático

1. Vinculación entre protocolo diplomático y protocolo Oficial
2. El protocolo oficial en España
3. Tipos de actos oficiales
4. Establecimiento de la presidencia en actos oficiales
5. Precedencias y ordenamiento en actos oficiales
6. Tratamientos
7. La bandera de España

7.1. El luto en las banderas

8. El escudo de España
9. El himno de España
10. Actos oficiales destacados

10.1. Recepciones

10.2. Visitas de Jefes de Estado

UD3.Diplomacia, protocolo diplomático y negociación

1. El protocolo diplomático
2. El protocolo diplomático en España
3. Precedencias
4. Tratamientos
5. Cartas credenciales
6. Uniforme diplomático
7. Protocolo diplomático y organizaciones internacionales

7.1. La Unión Europea

7.2. Naciones Unidas

7.3. La Commonwealth

8. Diplomacia, negociación y liderazgo

8.1. Diplomacia y liderazgo

8.2. Diplomacia y negociación

8.3. Diplomacia y mediación