¿Qué te impulsó a dedicarte al mundo del marketing y los eventos virtuales?
Desde que era una niña me ha llamado mucho la atención todo lo relacionado con la creatividad, me encantaba dibujar y redactar historias. Eso fue lo que me impulsó a estudiar marketing y publicidad, que entonces era una especialidad dentro de la licenciatura de sociología. Empecé trabajando en una agencia de publicidad y en aquellos ocho años tuve mis primeros contactos con la organización de eventos. Después estuve varios años más centrada en el marketing de distintas empresas en las que he trabajado, y fue en la última de ellas donde surgió la idea de potenciar los entornos virtuales para realizar eventos de negocios. Así, en 2018 me lancé, junto a mis socios, a la creación de Walcon, una consultora especializada en organización de eventos online.
¿Qué papel juega una plataforma de eventos virtuales en la organización de eventos online?
La selección de la plataforma adecuada a las necesidades de cada evento es fundamental. No todas las plataformas se ajustan a lo que requiere cualquier evento. Y si no se toma la decisión correcta, esto puede afectar considerablemente al éxito del evento.
¿Cómo crees que han evolucionado los eventos virtuales desde los inicios de tu trayectoria profesional hasta ahora?
La situación que hemos vivido con el COVID ha supuesto un despunte en la evolución de los eventos virtuales. Antes de la pandemia ya estábamos habituados a realizar webinars pero la organización de eventos tipo feria o congresos en mundos 3D se producía en casos aislados y fundamentalmente en el sector educación. Durante el confinamiento y en meses posteriores vivimos un aluvión de solicitudes y hemos organizado eventos de todas las tipologías para prácticamente todos los sectores económicos. Esto ha dado a conocer este tipo de eventos a un público muy amplio y, por otra parte, ha supuesto un avance en muchas plataformas que han invertido en mejorar su tecnología. También han nacido nuevas plataformas que han visto una oportunidad de negocio en este mercado. Ahora mismo, en esta nueva normalidad, el mercado se está estabilizando y pensamos que va a evolucionar hacia la hibridación de los eventos haciendo confluir el mundo físico y el virtual para ampliar el alcance del público visitante.
Las plataformas virtuales para eventos se han convertido en un canal fundamental para la organización de eventos online, especialmente en este año de pandemia. ¿Cuáles crees que son las claves para que un evento virtual triunfe?
Nosotros como consultora especializada consideramos que es clave el briefing inicial con el cliente. Necesitamos conocer muy bien los objetivos que persigue el organizador y los perfiles del público al que se dirige el evento. Este briefing nos permite asesorar a nuestro cliente acerca de qué plataforma se ajusta a sus necesidades y qué valores añadidos se pueden incluir para lograr el engagement de su público. Cada evento virtual se debe diseñar a medida estudiando muy bien cómo alcanzar los objetivos del organizador.
Según tu experiencia, ¿cómo debería ser un evento virtual exitoso?
Un evento virtual exitoso es aquel que cubre los objetivos planteados y que acaba con una felicitación del cliente. Por una parte, es importante que se consiga alcanzar el aforo esperado y para ello es esencial una buena campaña de comunicación del evento. Por otra parte, el público visitante debe poder vivir la experiencia de forma satisfactoria y aquí es donde no solo hay que garantizar que la plataforma sea la correcta, sino que además hay que ofrecer un programa atractivo para el visitante y, por supuesto, se debe prestar un servicio técnico de calidad que resuelva cualquier incidencia de forma rápida y efectiva.
¿Qué consejos les darías a los futuros estudiantes del curso de Diseño y Producción de Eventos Virtuales?
Mi consejo fundamental es que estén totalmente abiertos a un aprendizaje en continua evolución, ya que este mercado cambia día a día y constantemente hay que aprender cosas nuevas y adaptarse a nuevas plataformas, nuevos desarrollos… En Walcon hacemos formaciones de reciclaje de nuestro personal cada mes y somos muy conscientes de que debemos ser flexibles para poder estar siempre al día.
¿Qué aprenderán contigo los alumnos del curso de Diseño y Producción de Eventos Virtuales?
El módulo que voy a impartir les permitirá familiarizarse con la terminología que utilizamos a nivel profesional, entender las distintas tecnologías que pueden utilizar, aprender cómo es el organigrama de una empresa de organización de eventos virtuales y las funciones esenciales a llevar a cabo, así como conocer las herramientas de gestión que utiliza una empresa como Walcon y su estructura de gastos e ingresos, entre otras cosas.
En tu trayectoria profesional:
¿Cuál ha sido el evento virtual más complejo que has tenido que crear y por qué?
El tipo de evento virtual más complejo que solemos realizar son las ferias de exposición comercial como la XVI Feria Internacional de Turismo Ornitológico, Tourspain VR Spagna20, Effie Solar2021, etc. Este tipo de eventos incluye gran cantidad de expositores, ponentes, actividades… lo que conlleva muchos meses de planificación, diseño y preparación.
¿Y cuál recuerdas con mayor satisfacción y por qué?
Me resulta difícil elegir solamente uno, como he comentado antes, lo que más nos satisface es reunirnos con un cliente tras el evento y que nos felicite por nuestro trabajo. Es muy reconfortante poder dar la enhorabuena a tu equipo de parte de un cliente satisfecho y que te asegura que repetirá contigo en su próximo evento virtual.
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